“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”是110的四有承诺，110队员除了要和穷凶极恶的犯罪分子做斗争外，还要服务于群众的各种各样的救助要求。迅速出警抓获持刀劫持人质的犯罪嫌疑人；救助因家庭问题而跳水的老太太，并给她不孝的儿女做思想工作；勇猛地追捕持枪并携带炸药的抢劫出租汽车的歹徒……